Triển Khai Zalo Mini App Cho Các Doanh Nghiệp Ngành Du Lịch

Du lịch là ngành bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid 19. Chính vì thế với sự ủng hộ của Nhà nước, trong các năm gần đây, doanh nghiệp ngành du lịch tích cực tìm kiếm các hướng đi khác nhau để có thể phục hồi và phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai. Và Zalo Mini App chính là một xu hướng đang được các doanh nghiệp ngành du lịch lựa chọn phát triển. Vậy cùng Bluesea tìm hiểu xem việc triển khai Zalo Mini App cho ngành du lịch có thực sự tiềm năng không nhé!

Xu hướng triển khai Zalo Mini App ngành Du lịch hiện nay

Theo tổng cục thống kê, Hoạt động dịch vụ, du lịch quý I/2024 sôi động và tăng trưởng ấn tượng với doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống và du lịch lữ hành đạt 189 nghìn tỷ đồng, tăng 15,3% so với cùng kỳ năm trước, trong đó dịch vụ lưu trú, ăn uống ước đạt 174,9 nghìn tỷ đồng tăng 13,4%; du lịch lữ hành ước đạt 14,1 nghìn tỷ đồng, tăng 46,3%.

Doanh thu hoạt động dịch vụ, du lịch quý I năm nay tăng cao nhờ sự đóng góp tích cực của ngành du lịch. Du lịch được phục hồi mạnh mẽ, số lượng khách du lịch nội địa và quốc tế liên tục tăng cao. Khách quốc tế đến Việt Nam từ đầu năm nay đều đạt hơn 1,5 triệu lượt người/tháng; tính chung quý I/2024 đạt hơn 4,6 triệu lượt người, tăng 72% so với cùng kỳ năm 2023. Lượng khách quốc tế đến Việt Nam gần như phục hồi hoàn toàn và thậm chí tăng 3,2% so với quý I/2019 – năm chưa xảy ra dịch Covid-19.

Từ những số liệu trên, ta có thể thấy được sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch trong các năm gần đây. Đó cũng chính là sự nỗ lực của các doanh nghiệp luôn tìm cách tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tận dụng giải pháp mới để gia tăng doanh thu. Một trong những phương án được đánh giá cao nhất hiện nay là tạo Mini App Zalo dành riêng cho thương hiệu của mình.

Theo thống kê từ Zalo, Du lịch là 1 trong 3 ngành có tiềm năng phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh trên nền tảng Zalo OA nói chung và triển khai Zalo Mini App nói riêng. Với việc xây dựng Mini App cho riêng thương hiệu mình sẽ giúp cho các doanh nghiệp giải quyết được 3 vấn đề cấp thiết chính là đáp ứng được nhu cầu mua sắm trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi ngay trên điện thoại di động của khách hàng. Thứ 2 là giúp doanh nghiệp chuyển đổi số, xu hướng tất yếu trong thời buổi công nghệ hiện nay. Và cuối cùng là giúp doanh nghiệp gia tăng sức mạnh cạnh tranh so với đối thủ và khẳng định uy tín thương hiệu trên thị trường. 

>> Xem thêm: Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Zalo Mini App?

Lợi ích khi xây dựng Zalo Mini App cho các doanh nghiệp ngành du lịch

1. Với nguồn tài nguyên vô hạn của Zalo sẽ giúp các doanh nghiệp ngành du lịch triển khai Zalo Mini App dễ dàng, tiện lợi và hiệu quả với các lợi ích như:

2. Chi phí tiết kiệm: So với việc phát triển phần mềm hay ứng dụng riêng, triển khai Mini App được tích hợp sẵn trên Zalo sẽ tiết kiệm hơn nhiều.

3. Đa năng và linh hoạt: Zalo Mini App phát triển trên nền tảng Zalo, cung cấp nhiều tính năng đa dạng như bán hàng, chăm sóc khách hàng và tiếp thị.

4. Giao diện thân thiện: Giao diện Zalo được phát triển bởi người Việt Nam, dễ sử dụng và tối ưu chi phí.

5. Tiếp cận khách hàng: Với hơn 80% dân số Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh và 85 triệu người dùng Zalo, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận một lượng lớn người dùng.

6. Bán hàng trực tuyến trên App, giảm lệ thuộc vào các nền tảng và phần mềm bán hàng.

7. Tận dụng các hình thức quảng cáo: Sử dụng Zalo ZNS và Zalo Ads với mức giá ưu đãi giúp doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

8. Chăm sóc khách hàng tốt hơn: Zalo Mini App tận dụng hệ sinh thái từ Zalo, bao gồm Zalo Official Account, Zalo chatbot,... giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.

9. Đặt tour và quản lý booking: Zalo Mini App cung cấp tính năng đặt tour và quản lý booking một cách thuận tiện.

10. Xây dựng uy tín: Đăng ký tài khoản doanh nghiệp chính chủ từ Zalo giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín.
Quản lý khách hàng: Mini App Zalo cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin và tương tác với khách hàng.

Lợi ích cho khách hàng khi sử dụng Zalo Mini App ngành du lịch

1. Tiện lợi: Không cần phải tải ứng dụng về máy, khách hàng có thể truy cập Mini App Zalo trực tiếp từ giao diện Zalo điện thoại và sử dụng như một ứng dụng thông thường.

2. Thanh toán linh hoạt: Khách hàng có thể thanh toán online qua nhiều hình thức khác nhau như chuyển khoản, ví điện tử, sử dụng thẻ thanh toán/tín dụng từ quốc tế hoặc nội địa,…

3. Cập nhật thông tin ưu đãi: Nhận được thông tin ưu đãi nhanh chóng và dễ dàng.

4. Tương tác dễ dàng với doanh nghiệp: Khách hàng có thể gọi điện và chat trực tiếp với các doanh nghiệp.

5. Thực hiện được đa tác vụ: tìm hiểu thông tin tổng quan về sản phẩm và dịch vụ, so sánh giá cả, liên hệ đặt hàng, yêu cầu tư vấn, hỏi đáp Booking tour, phòng khách sạn, nhà hàng,… vô cùng tiện lợi với cơ hội áp mã giảm giá.

6. Mini App Zalo có thể gợi ý và đề xuất lịch trình, địa điểm.

7. Đánh dấu lại lịch sử xem.

Các tính năng cần phải có trong Zalo Mini App cho ngành du lịch

Khi thiết kế Zalo Mini App ngành du lịch, các doanh nghiệp cần phải chú ý đến những tính năng đặc thù cho ngành như sau:

- Tính năng đăng ký/ đăng nhập nhanh với số tài khoản và các thông tin đăng ký với Zalo giúp tạo sự tiện lợi cho khách hàng, dễ dàng quản lý khách hàng trong quá trình kinh doanh và thu thập dữ liệu khách hàng. 

- Tính năng E-Commerce (Mua sắm trực tuyến) cho phép khách hàng xem danh sách các dịch vụ doanh nghiệp đang cung cấp, dễ dàng phân loại các nhóm dịch vụ.

- Tính năng Booking và quản lý Booking giúp khách hàng dễ dàng đặt tour, đặt phòng khách sạn và đặt bàn ăn. Đồng thời giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin. 

- Tính năng đề xuất lịch trình, địa điểm du lịch nổi tiếng,… phù hợp với đặc điểm của khách hàng.

- Tính năng Loyalty (Khách hàng thân thiết) cho phép mở thẻ thành viên, tích điểm, áp mã giảm giá.

- Tính năng hỗ trợ giao dịch với nhiều hình thức khác nhau như thẻ ngân hàng, ví điện tử, Internet Banking,…

- Tính năng cập nhật thông tin đến khách hàng. Bao gồm các thông tin Marketing, thông tin CSKH, thông tin voucher,…

>> Xem thêm: Xây dựng Zalo Mini App ngành F&B

Kết Luận

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch thì việc sở hữu một Mini App Zalo cho riêng mình là vô cùng hữu ích giúp các doanh nghiệp theo kịp xu hướng phát triển, thu hút được tệp khách hàng trẻ đang hướng tới sự tiện lợi của ứng dụng di động. Đồng thời nó cũng sẽ giúp cho doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành. Chính vì thế, việc lựa chọn một đối tác tin cậy để triển khai Zalo Mini App là vô cùng quan trọng. Bluesea tự tin là đơn vị triển khai Zalo Mini App hiệu quả và tối ưu chi phí nhất cho các doanh nghiệp ngành du lịch. Hãy liên hệ qua Hotline 0907.69.69.46 để được tư vấn chi tiết nhé!
 —---------------------------------------------
Công ty cổ phần Công nghệ và Truyền thông Biển Xanh
Fanpage: https://www.facebook.com/blueseagiaiphapCTKMtrungthuong/
Website: https://bluesea.com.vn/dich-vu/dich-vu-zalo
Email: yenht@bluesea.vn
Hotline: 0907.69.69.46
Trụ sở chính: 91 Trung Kính, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
CN HCM: 205B Hoàng Hoa Thám, P.6, Bình Thạnh, TP.HCM